Politique de confidentialité & traitement des données personnelles

Pour Wolf Mentality, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique détaille la manière dont nous recueillons, utilisons, transférons et divulguons vos informations. Elle s'applique à toutes les interactions avec Wolf Mentality : via nos sites web, les réseaux sociaux, par e-mail ou téléphone, ainsi que lors de votre participation à nos concours et événements. Elle couvre notamment :

• Les données personnelles que nous collectons

• La manière dont nous collectons vos données

• La manière dont nous utilisons vos données

• Les préférences en matière de marketing, publicités et cookies

• Les liens vers des sites Web et services tiers

• La manière dont nous partageons vos données

• Vos droits

• Les modifications de la présente politique de confidentialité

• Comment nous contacter

 A PROPOS DE NOUS

Wolf Mentality est une marque sportive française qui opère à la fois comme fabricant et comme boutique en ligne.

Adresse : 8 RUE PAUL BERT 44100 NANTES

Adresse mail : wolfmentality97@gmail.com

Immatriculation RCS : 989 441 886

 NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS

Nous sommes profondément attachés à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter avec intégrité, légalité et transparence. Cette politique de confidentialité détaille les types de données que nous collectons à votre sujet et leur utilisation.

Nous recueillons et utilisons vos données personnelles dans les seuls buts de :

• Gérer vos commandes.

• Vous informer des nouveautés et promotions.

• Optimiser votre expérience d'achat.

• Personnaliser nos offres selon vos goûts.

• Améliorer continuellement nos services.

• Respecter nos obligations légales.

SECURITE ET PROTECTION DE VOS DONNEES

Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses, tant techniques qu'organisationnelles, afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, modification ou divulgation.

Toute communication entre votre navigateur et notre site web, impliquant vos données personnelles, est sécurisée par un cryptage.

Nous exigeons de tous nos prestataires traitant vos données personnelles en notre nom qu'ils appliquent des mesures de sécurité équivalentes et qu'ils respectent la législation en vigueur.

En cas de violation de données, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à nos obligations légales.

LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Définition d’une donnée personnelle : Les données personnelles sont des informations permettant d'identifier un individu. Elles ne comprennent pas les données anonymisées, c'est-à-dire celles dont l'identité et les éléments d'identification ont été supprimés.

Bien que notre site soit conçu pour le grand public, nous ne collectons sciemment aucune information provenant d'enfants n’ayant pas atteint la limite d’âge légale du pays dans lequel il réside, et nous ne leur vendons pas non plus de produits. Si vous n’avez pas atteint cette limite d’âge, vous n'êtes pas autorisé à utiliser ou soumettre des informations sur notre site.

Nous collectons diverses catégories de données personnelles pour améliorer nos services. Cela inclut, sans s'y limiter :

• Données d'identité : prénom, nom, civilité, date de naissance (optionnel) et sexe.

• Données de contact : adresse e-mail, adresses de facturation et de livraison, pays, numéro de téléphone, numéro de membre du programme de fidélité et identifiant de réseau social (si connexion via ce biais).

• Données physiques : poids et taille pour vous aider à choisir la bonne taille de produit.

• Données de transaction : détails de vos achats, exécution des commandes (numéro de panier, commande, sous-total, etc.), paiements (reçus et effectués), correspondance sur vos commandes et détails des récompenses.

• Données de profil : achats réalisés, intérêts produits/styles, préférences, commentaires et réponses à des sondages.

• Données techniques : informations sur les appareils utilisés pour accéder à nos services (adresse IP, données de connexion, navigateur, système d'exploitation, etc.).

• Données d'utilisation : fréquence et manière dont vous utilisez notre site/application, votre historique de navigation et de recherche, statistiques de performance, activités de fidélité et détails des autres produits/services que vous utilisez.

• Données marketing et communication : vos préférences pour la réception de nos communications promotionnelles et celles de nos partenaires.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées (statistiques ou démographiques). Bien que dérivées de vos données personnelles, elles ne permettent pas de vous identifier directement ou indirectement et ne sont donc pas considérées comme des données personnelles. Cependant, si nous combinons ces données agrégées avec vos informations personnelles pour vous identifier, elles seront traitées comme des données personnelles selon notre politique de confidentialité.

• Protection des Mineurs : Notre site s'adresse au grand public. Cependant, nous ne recueillons ni ne vendons sciemment de produits à des enfants n'ayant pas atteint l'âge légal de consentement dans leur pays de résidence. Si vous n'avez pas l'âge requis, vous ne devez pas utiliser notre site ni y soumettre d'informations personnelles.

• Données financières : nous collectons les informations de carte de paiement et de compte bancaire pour le règlement, mais ne les conservons pas après le paiement.

COMMENT COLLECTONS NOUS VOS DONNEES

1. Interactions Directes : Vous nous fournissez directement vos informations (identité, contact, financières, transactions, profil, marketing) en remplissant des formulaires, en saisissant des données en ligne, ou en communiquant avec nous (courrier, téléphone, e-mail, etc.). Cela inclut les situations suivantes :

• Création de compte ou achat sur notre site.

• Inscription à nos newsletters, forums, ou réseaux sociaux.

• Participation à des concours ou à notre programme de fidélité Wolf Mentality.

• Participation à des études de marché.

• Prise de contact pour toute question ou problème.

• Connexion à notre site via les réseaux sociaux.

2. Technologies et Interactions Automatisées : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement des données techniques (sur votre équipement), des données d'utilisation (vos actions, habitudes de navigation) et des données de contact (paniers abandonnés, commandes inachevées). Cette collecte s'effectue via des cookies, des historiques de serveur et d'autres technologies similaires.

3. Partenaires Tiers : Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part d'entreprises tierces, notamment :

• Données techniques de fournisseurs d'analyses (ex: Google).

• Données techniques des réseaux partenaires par lesquels vous avez accédé à notre site.

• Données d'identité et de contact des plateformes de réseaux sociaux si vous vous connectez via elles.

• Informations de contact, financières et transactionnelles de nos prestataires de services techniques, de paiement et de livraison.

LA MANIÈRE DONT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES (Fondement légal du traitement des données personnelles)

En tant que responsable du traitement, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement lorsque la loi nous y autorise. Les conditions qui nous permettent de le faire dépendent de la méthode et de la finalité de la collecte, et sont les suivantes :

• Votre Consentement : Nous obtenons votre accord explicite pour collecter et utiliser vos données.

• Exécution Contractuelle : Vos données sont nécessaires pour honorer un contrat avec vous, par exemple pour traiter un paiement, exécuter une commande ou vous fournir un support lié à celle-ci.

• Intérêts Légitimes : Le traitement de vos données est justifié par nos intérêts légitimes, à condition que ceux-ci ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

• Obligation Légale : Nous sommes contraints par la loi de collecter ou de divulguer vos données personnelles.

Nous n'utilisons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que la raison en question est compatible avec le but initial. Si nous souhaitons utiliser vos données personnelles à d'autres fins, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire. Nous pouvons traiter des données personnelles sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Si vous avez des questions sur l'utilisation de vos données personnelles par WOLF MENTALITY, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse 8 RUE PAUL BERT 44100 NANTES.

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps qu'il ne le faut pour accomplir les fins pour lesquelles elles ont été fournies et pour garantir le respect de nos obligations légales. De plus amples détails concernant nos durées de conservation des données sont disponibles sur demande. 

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LES PREFERENCES EN MATIERE DE MARKETING, PUBLICITÉS ET COOKIES

Marketing - Gestion de vos préférences

Nous pouvons vous adresser des communications marketing et des offres promotionnelles dans les cas suivants :

• Si vous êtes client (vous avez ouvert un compte ou acheté un produit chez nous, ou vous vous êtes inscrit à une promotion ou à un événement) et que vous n’avez pas refusé de recevoir les communications marketing concernées (conformément à vos préférences décrites ci-dessous) ;

• Par e‑mail, si vous vous êtes abonné à nos lettres d’information (newsletters) ;

• Si vous avez participé à un concours en nous fournissant vos coordonnées et que vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications marketing (toujours selon vos préférences définies ci‑après).

Nous pouvons utiliser vos données d’identité, de contact, données techniques, transactionnelles, de navigation/utilisation, de profil ainsi que vos données marketing et de communication afin d’identifier les produits, services et offres qui sont susceptibles de vous intéresser, et de vous adresser des informations pertinentes à ce sujet.

Nous vous demanderons vos préférences de contact pour la réception de communications marketing (par e‑mail, courrier postal, SMS et autres canaux de communication).

Il se peut également que nous ajoutions ponctuellement à vos commandes des supports promotionnels, des services ou des offres provenant d’autres sociétés tierces susceptibles de vous intéresser.

Pour toute communication marketing émanant de tiers, nous recueillerons au préalable votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec ces tiers à des fins de prospection.

Vous conservez à tout moment le contrôle total de vos préférences marketing. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part (ou, le cas échéant, de la part de tiers) :

• vous pouvez vous désabonner ou désactiver ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement figurant en pied de page de chaque e‑mail marketing, puis en suivant les instructions ; ou

• si vous êtes titulaire d’un compte, vous pouvez retirer votre consentement en vous rendant dans la section Mon compte et en modifiant vos « Préférences de contact ».

Nous traiterons votre demande de désabonnement dans les meilleurs délais. Toutefois, en raison du fonctionnement de nos systèmes informatiques et de nos serveurs, un délai de quelques jours peut être nécessaire avant que votre demande soit pleinement prise en compte.

Cookies – fonctionnement et paramétrage

Notre site utilise des cookies afin de vous distinguer des autres utilisateurs et d’analyser vos visites. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site et à vous offrir une expérience de navigation optimisée. Les cookies permettent également, à nous comme à nos partenaires publicitaires, de vous proposer des annonces adaptées à vos préférences et à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ou pour être averti lorsqu’un site Web souhaite installer ou lire des cookies. Si vous choisissez de désactiver ou de refuser les cookies, veuillez noter que certaines fonctionnalités ou certaines zones de notre site peuvent ne plus être accessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Liens et redirections vers d’autres sites Web et services tiers

Notre site peut, parfois, contenir des liens vers d'autres sites et/ou vers des plateformes tiers. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre vos données personnelles à ces sites.

La manière dont nous partageons vos données

Il pourrait arriver que nous partagions vos données personnelles avec les parties désignées ci-dessous :

• si vous avez consenti à le faire. Par exemple, si vous avez consenti à recevoir des offres commerciales provenant de tiers ou se rapportant à des produits et services de tiers’ (y compris ceux proposés en co-marquage ou dans le cadre d'une campagne conjointe), il peut arriver que nous transmettons vos informations aux tiers en question dans le but de vous faire parvenir de telles annonces ;

• aux partenaires commerciaux, fournisseurs, sous-traitants et tout autre tiers à qui nous avons recours dans le cadre de nos activités.

• les fournisseurs de services tiers que nous engageons pour l'approvisionnement en systèmes et logiciels informatiques et pour l'hébergement de notre site .

• les services de traitement des paiements tiers, y compris Stripes, Paypal et, dans certains pays, Scalapay s’occupent de nous transmettre votre paiement. WOLF MENTALITY ne garde pas vos informations de paiement. Vos informations de paiement sont communiquées au service de traitement des paiements que vous avez sélectionné, qui se conforme aux réglementations en vigueur. Ces prestataires de paiement tiers traitent vos données en tant que responsable du traitement ;

• les fournisseurs de services tiers auxquels nous confions la livraison des produits que vous commandez et pour gérer les retours;

• les fournisseurs de services tiers avec qui nous sous-traitons pour vous envoyer des courriers électroniques et des courriers postaux, y compris concernant des commandes incomplètes ou des paniers abandonnés ou des annonces commerciales, pour fournir des services de nettoyage de données et des services marketing et publicitaires ;

• les fournisseurs de systèmes d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident dans l'amélioration et l'optimisation de notre site ;

• à tout tiers à qui nous pouvons décider de vendre, transférer ou fusionner des parts de notre entreprise ou de nos actifs. Par ailleurs, il est possible que nous cherchions à racheter d'autres entreprises ou à fusionner avec elles. En cas de changement au sein de l'entreprise, les nouveaux propriétaires ont le droit d'exploiter vos données personnelles de la même manière que les précédents, selon les termes du présent avis de confidentialité.

• Pour protéger nos clients et la société WOLF MENTALITY contre la fraude et le vol, nous pouvons partager vos données personnelles nécessaires pour effectuer les contrôles d'identité et les données personnelles (y compris les données sur votre âge, votre nom et votre localisation) avec des organisations tiers (y compris les organismes d'application de la loi) impliquées dans la prévention et la détection des fraudes et la réduction du risque de crédit. Veuillez noter que ces tiers peuvent conserver une copie des informations que nous leur fournissons à cette fin ;

• si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles de façon à respecter toute obligation légale ;

• à nos conseillers professionnels : avocats, banquiers, auditeurs et assureurs, qui offrent des services bancaires, juridiques, de conseil, d'assurance et de comptabilité.

Transfert de vos données personnelles en dehors de l’Union européenne

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l’Union européenne (« UE »), au moyen de mécanismes de transfert transfrontalier prévus par la loi. Elles peuvent également être traitées par du personnel basé hors de l’UE, agissant pour notre compte ou pour celui de nos prestataires. Ce personnel peut notamment intervenir dans l’exécution de votre commande, le traitement de vos paiements ou la fourniture de services d’assistance.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conforme à la présente politique de confidentialité.

Chaque fois que nous transférons des données personnelles en dehors de l’UE, nous veillons à ce qu’un niveau de protection équivalent à celui en vigueur au sein de l’UE soit assuré, en mettant en place les garanties appropriées exigées par la loi. Cela inclut, par exemple, l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui offrent un niveau de protection des données personnelles comparable à celui appliqué en Europe.

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur les pays vers lesquels vos données peuvent être transférées, ainsi que sur les mécanismes spécifiques que nous utilisons pour ces transferts hors de l’UE, vous pouvez nous contacter.

Vos droits en matière de protection des données

En vertu de la législation sur la protection des données, vous bénéficiez de plusieurs droits. Le cas échéant, vous pouvez :

• demander l’accès à vos données personnelles ;

• demander la rectification de vos données personnelles ;

• demander l’effacement de vos données personnelles ;

• demander une limitation du traitement de vos données personnelles ;

• demander la portabilité de vos données personnelles ;

• vous opposer au traitement de vos données personnelles ;

• vous opposer à la prise de décision automatisée ;

• demander une intervention humaine dans le cadre de décisions automatisées.

Vous trouverez ci-dessous quelques précisions concernant chacun de ces droits.

Demande d'accès à vos données personnelles

Vous avez le droit d'obtenir un exemplaire de vos données personnelles que nous détenons et certaines informations en rapport avec le traitement que nous donnons à vos données personnelles.

Demande de rectification de vos données personnelles

Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez à tout moment mettre à jour vos données personnelles en vous connectant à votre compte et mettre à jour vos informations.

Demande d'effacement de vos données personnelles

Vous avez la possibilité de demander de supprimer vos données personnelles, lorsque nous n'avons aucune bonne raison de continuer à les traiter. Notez toutefois qu'il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure de répondre à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.

Demande de restriction du traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit de demander à WOLF MENTALITY d'interrompre le traitement de vos données personnelles dans certains cas de figure, par exemple si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données, ou si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, car nous devons vérifier si nous avons des raisons légitimes impérieuses de le faire. En cas de traitement restreint, nous sommes autorisés à conserver suffisamment d'informations à votre sujet pour garantir le respect de la restriction à l'avenir.

Demande de transfert de vos données personnelles

Vous avez le droit de recevoir un exemplaire en format numérique de vos données personnelles ou de demander le transfert de vos données personnelles à une autre société. Cependant, veuillez noter que ce droit ne s'applique qu'aux données automatisées pour lesquelles vous nous avez donné l'autorisation d'utilisation ou que nous avons utilisé pour exécuter un contrat avec vous.

Refus du traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles même quand nous pensons avoir un intérêt légitime à les traiter (comme indiqué précédemment). Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons prouver que nous avons des raisons impérieuses et légitimes de traiter vos données qui outrepassent vos droits et libertés.

Demander une intervention humaine pour la prise de décision automatisée et le profilage.

Vous avez le droit de demander une intervention humaine lorsque nous prenons des décisions automatisées dans le traitement de vos données personnelles. Si nécessaire, ce type de traitement est autorisé, dans le cadre de notre contrat avec vous, à condition que des mesures préventives appropriées soient mises en place ou, que votre consentement explicite ait été obtenu.

Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut parfois arriver que cela nous prenne plus d'un mois, dans le cas où votre requête est particulièrement complexe ou alors vous avez émis une série de requêtes. Si tel est le cas, nous vous tiendrons informé. Nous pourrons solliciter vos informations spécifiques, qui nous aideront à confirmer votre identité et à garantir votre droit à exercer l'un quelconque des droits susmentionnés. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne sont pas divulguées à quiconque n'ayant pas le droit de les recevoir.

Droit de dépôt d'une plainte

Pour toute inquiétude ou plainte sur notre façon de traiter vos données, veuillez nous envoyer un courrier directement à l'adresse WOLF MENTALITY, 8 RUE PAUL BERT 44100 NANTES.

Les modifications du présent avis de confidentialité

Il peut nous arriver de modifier les termes du présent avis de confidentialité. En cas de modifications importantes, nous publierons des mises à jour sur notre site Internet, sur nos applications ou alors, nous vous en informerons par courrier électronique.

COMMENT NOUS CONTACTER

Nous sollicitons vos commentaires et sommes ravis de répondre à toutes vos potentielles questions en rapport avec vos données.

Bien vouloir envoyer vos questions, observations ou demandes d'informations à notre représentant désigné et responsable de la protection des données, qui peut être contacté à l'adresse WOLF MENTALITY, 8 RUE PAUL BERT 44100 NANTES.

Le présent avis de confidentialité a été mis à jour le 01/03/2026.